Somos Sensivus y queremos acompañarte a descubrir y explorar nuevas emociones con tus sentidos.
Nos gusta el vino y sabemos que a ti también, estamos aquí para que conozcas más del vino y no te pierdas ninguna de sus opciones, desde las más exquisitas hasta las más disruptivas que pueden ser referentes en el mundo, ¿por qué limitarnos verdad? Por qué no atrevernos a retar nuestros sentidos con nuevas sensaciones y sabores. Para eso estamos nosotros, está Sensivus.
Sensivus quiere ser tu acompañante en este viaje de experiencias vivenciales y sensoriales del vino; y ser el punto de encuentro de propuestas diferentes y atrevidas del mundo del vino.
Sensivus explora tus sentidos
Razón Social: Logística 911
Dirección: Jr. Domingo Astete y Moscoso 1500 – Urb. Los Cipreses – Lima 01
Servicio al cliente: clientes@sensivus.com
Preguntas frecuentes
1- ¿Cómo puedo realizar mi compra por ecommerce?
El proceso de compra es 24/7 y es muy sencillo, rápido y seguro.
- Nos dirigimos a la sección Productos.
- De ella podemos seleccionar las opciones: Edición Limitada, Orgánicos, Traviesos y Toda Ocasión
- Buscas el producto de tu preferencia y lo agregas al carrito de compras.
- Una vez terminada la selección revisamos el pedido total en el carrito de compras.
- Completamos los datos del cliente y luego seleccionamos pagar.
- Los pagos se realizan a través de la pasarela de pagos Niubiz.
- Los despachos se programan al tercer día útil de la compra.
2- ¿Puedo elegir otra dirección diferente a la mía?
Claro que sí, puedes seleccionar una dirección de envío distinta a la de facturación, e incluso con un mensaje. Ideal para enviar regalos y detalles para las personas que más quieres o quienes saben que gustan de explorar sus sentidos.
3- Es posible realizar observaciones de entrega o mensajes:
Se pueden realizar observaciones como indicaciones del despacho, como dejar en portería, referencias, etc.
4- Cuál es el valor del envío?
El costo es de S/ 10 por envío y se realiza solamente en Lima Metropolitana.
5- Hasta donde realizan los despachos? ¿Es a nivel nacional?
El despacho se realiza exclusivamente en Lima Metropolitana.
6- Cual es el horario de despacho?
Los despachos se realizan al tercer día útil de la compra en el horario de 9am a 6:00 pm.
7- ¿Como puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Al realizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico en el que su pedido está siendo procesado.
Cuando el pedido ya ha ingresado a facturación, recibe un correo que el pedido esta en preparación.
Al tercer día útil, el cliente recibe un correo indicando que el pedido está en tránsito.
Por último, recibe otro correo una vez que el pedido ha sido entregado.
Cualquier duda puedes comunicarte con clientes@sensivus.com
8- ¿Cuáles son las formas de pago?
La pasarela de pagos que utilizamos es Niubiz, esta pasarela permite realizar pagos seguros con tarjeta de débito y crédito de: Visa y Mastercard
9- ¿Dónde están ubicados?
Las oficinas están Jr. Domingo Astete y Moscoso 1500
Urb. Los Cipreses – Cercado de Lima – Lima – Perú.Av.
Para atención al cliente es necesario contactarse con clientes@sensivus.com o en nuestras redes sociales Facebook e InstaGram.
10- ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con el producto o el envío?
Por favor contacte rápidamente con el correo clientes@sensivus.com o a las redes sociales para poder darte una solución rápidamente.